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Customer Relationship Management bedeutet ein ganzheitliches „Management“ der Kundenbeziehung – von der Kundenansprache und Kundenbetreuung über alle damit verbundenen und daraus resultierenden Aktionen und Interaktionen, bis hin zu einer individuellen Bewertung der Kundenbeziehung. Der Grundgedanke dabei ist, dass Investitionen in zufriedene und langjährig loyale Kunden rentabler sind als eine ständig notwendige Gewinnung von Neukunden. Deshalb legen wir bei ae-dialog großen Wert auf Individualität in zweierlei Hinsicht:
Zum einen möchten wir Ihre Kunden in Ihrem Stil betreuen, also unter Berücksichtigung Ihrer Unternehmensidentität, Unternehmenskultur und Ihrer bewährten Art und Weise des Kundenkontakts.
Zum anderen gehen wir so weit wie möglich auf die Individualität Ihres Kunden ein und vermitteln ihm auf diese Weise eine Wertschätzung, durch die Sie sich positiv von Mitbewerbern in Ihrer Branche absetzen können.

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