CRM • Direktmarketing • Call-Center • Promotion & AD

Customer Relationship Management steht in unserem Haus für einen ganzheitlichen und individuellen Service rund um den Kunden. Jeden aktiven oder reaktiven Kundenkontakt kontinuierlich und abermalig einzigartig zu behandeln, um Ihren Kunden das Gefühl - die Wertschätzung - zu geben, die sie verdienen aber auch benötigen. Unter selbigem Aspekt werden durch unsere speziell ausgebildeten Agenten auch Direktmarketingkampagnen durchgeführt. Ob es sich hierbei um einen direkten Verkauf handelt, Termine vereinbart werden oder einfach Ihr Unternehmen präsentiert werden soll – alles ist möglich und wird nicht maschinell sondern dem Gesprächspartner und dessen Situation angepasst und individualisiert durchgeführt.

Basis aller Aktionen im Bereich ae-dialog ist unser modernes Call- respektive Multichannel-Center. Hierbei nutzen wir die Effizienz und die Flexibilität, welche die Instanz "Call-Center" mit sich bringt bei gleichzeitiger Eliminierung aller negativen Massen-Call-Center-Phänomene. Hierzu investieren wir viel Mühe für den vollständigen ae-dialog-Erfolg. Weiter legen wir besonders Wert sowohl auf die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter als auch auf das gesamte Klima der Mitarbeiter – denn nur so ist gewährleistet, dass unser Konzept und Ihre Kunden das Maß an Service bekommen, welches Sie verdienen - aber auch benötigen.

Ergänzend zu unserem Portfolio der Kommunikation mit Ihren Kunden per Multichannel bieten wir selbstverständlich ein Netz von Außendienstmitarbeitern und Promotionagenten, welche Sie auch individuell nach Ihren Bedürfnissen und Vorstellungen zu Ihrem ganzheitlichen CRM vervollständigend einsetzen können.